Atypique de par son métier d'éditeur de solutions et de société de conseil, Hubicus, filiale de The BVA Family, accompagne quotidiennement ses clients en France et à l’international dans le pilotage de la qualité de leur expérience client.
Hubicus est le leader français du Quality Monitoring et de l’engagement collaborateur. Ses solutions disponibles en mode SaaS et en multilingue sont utilisées par plus de 30 000 professionnels.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble … 💪
Vous serez l’ambassadeur·drice de nos utilisateurs en étant constamment à leur écoute et en analysant les données d’utilisation. En vous appuyant sur une veille régulière, vous proposerez des solutions cohérentes avec le besoin émis et le fonctionnel existant tout en prenant en compte les priorités UX, techniques et business. Vous recetterez les livraisons et mettrez à jour la documentation Produit.
Pour cela, vous serez en charge :
de collaborer avec les équipes CSM, Sales et Marketing pour définir au mieux les besoins de nos clients,
de collaborer avec les équipes techniques pour définir les spécifications du produit,
d’analyser les expressions de besoin ou de problématiques utilisateur,
d’organiser des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre leurs attentes,
de proposer des solutions cohérentes avec le besoin émis et la stratégie Produit,
de rédiger des User Stories et les critères d’acceptance associés,
de concevoir des interfaces utilisateur attrayantes visuellement et faciles à utiliser,
de mettre à jour la documentation Produit.
Vous êtes la perle rare car … 😃
Vous maitrisez les méthodes agiles et vous avez précédemment occupé·e un poste de Product Owner pendant au moins 2 ans.
Vous avez des compétences techniques solides.
Vous savez user de créativité pour proposer des solutions dans un environnement sous contrainte (intégrité par rapport à l’existant, équilibre coût/gain, …).
Fluent in English, vous maniez l’anglais avec suffisamment d’aisance dans un contexte professionnel.
On dit de vous que vous êtes créatif·ve, dynamique et doté·e d’une bonne organisation ; et vous pouvez en attester avec quelques anecdotes en tête !
On est fait pour vous car … 🎯
Nous avons gardé notre esprit start ’up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.
En tant qu’entreprise à missions, nous avons à cœur d’éclairer et d’accompagner les organisations pour construire des solutions performantes et un futur positif.
Nous associons nos collaborateurs à la construction de l’entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s’investir.
Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse, agilité et flexibilité ! C’est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.
Dans une démarche d’entreprise apprenante, le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de notre organisation.
La politique de recrutement de The BVA Family vise à améliorer l’égalité femme-homme et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
