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Charge·e d’études Marketing H/F - Alternance (équipe Industrie Auto Utilities)

The BVA Family recrute !

À propos

BVA Xsight, appartenant au groupe The BVA Family, combine la data science, les sciences humaines et les sciences comportementales pour accompagner ses clients dans la compréhension profonde des individus, qu’ils soient consommateurs, citoyens, usagers ou patients, et la mise en œuvre des stratégies d’amélioration de l’expérience client et de changement des comportements.

BVA Xsight s’appuie sur 4 piliers essentiels : eXpériences, eXpertises, eXploration et eXcellence, afin de mettre l’individu au cœur de son activité.

Descriptif du poste

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

Vous intégrerez BVA Xsight, experte dans les secteurs : Telco Media Entertainment, Retail et Réseaux, Transport Mobilité Tourisme, Industrie Auto Utilities et Banque Assurance Finance Immobilier.

Plus précisément vos missions s’articuleront autour de :

  • Accompagner une équipe senior dès le début de chaque projet client ;

  • Développer votre expérience dans des sujets très variés selon le secteur et la problématique : satisfaction client, design d’expérience, segmentation marché, test de produits et services ;

  • Apprendre à connaitre toutes les étapes d’une étude client : élaboration de questionnaire, suivi des phases de collecte et d’enrichissement des données, analyse des données et recommandations concrètes et opérationnelles ;

  • Être un as de la compréhension des émotions dans l’Expérience client ;

  • Développer vos compétences et votre personnalité tout en montant en autonomie.

Profil recherché

Vous êtes la perle rare car …

  • Vous êtes étudiant·e en Bac+4/+5 avec une spécialisation en marketing & data, ou conseil.

  • Vous êtes curieux·se des besoins de nos clients et des problématiques de Customer Experience qu’ils rencontrent.

  • Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et orienté solution, et vous avez le sens du service client.

  • Fluent in English, vous maniez l’anglais avec suffisamment d’aisance pour échanger dans un contexte professionnel à l’oral et à l’écrit.

  • Vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du travail bien fait.

  • On dit de vous que vous êtes curieux·se, rigoureux·se et doté·e d’une bonne capacité d’adaptation, et de priorisation.

On est fait pour vous car …

  • Nous avons gardé notre esprit start ’up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.

  • En tant qu’entreprise à missions, nous avons à cœur d’éclairer et d’accompagner les organisations pour construire des solutions performantes et un futur positif.

  • Nous associons nos collaborateurs à la construction de l’entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s’investir.

  • Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse, agilité, flexibilité ! C’est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.

  • Dans une démarche d’entreprise apprenante, le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de notre organisation.

  • La politique de recrutement de The BVA Family vise à améliorer la diversité culturelle, l’égalité femme-homme et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

  • The BVA Family a décroché le Label Happy Trainees : une reconnaissance de notre engagement pour offrir une expérience exceptionnelle à nos stagiaires et alternant·es. Et vous, prêts·es à nous rejoindre ?

Disponibilité : Septembre 2025

Contrat : Apprentissage (préférence rythme 4 jours en entreprise / 1 jour en formation)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Lyon, Paris, Balma
  • Télétravail partiel possible
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